Группа компаний «Сбер» постоянно расширяет список своих услуг. Одно из новых направлений – сервис по отправке и получению посылок. Логистические услуги предоставляет компания ООО «СберЛогистика», которая входит в экосистему Сбербанка. Предложением могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.
СберЛогистика начала свою работу совместно со службой доставки Shiptor, которая, в свою очередь, сотрудничает со многими логистическими компаниями: Почта России, Boxberry, CDEK и другие. Отправляя посылку Сбербанком, клиент получает удобный сервис за небольшие деньги.
- Способы отправить посылку СберЛогистикой
- Условия отправки Сбер Логистикой
- Как упаковать посылку для СберЛогистики?
- Какие могут быть габариты посылок?
- Как правильно оформлять посылку для отправки через Сбербанк?
- Стоимость услуг доставки в СберЛогистике
- Возможные ошибки: почему СберЛогистика не дает оформить посылку?
- Полезная информация
Способы отправить посылку СберЛогистикой
Отправка возможна тремя способами:
- через постаматы PickPoint;
- в отделениях Сбербанка;
- курьером.
Оформить заказ на отправку посылки можно:
- в мобильном приложении Сбербанк Онлайн;
- на официальном сайте https://sberlogistics.ru/;
- в офисе Сбербанка;
- с помощью постамата.
Условия отправки Сбер Логистикой
Отправлять можно предметы, не запрещенные законодательством РФ. Список запрещенных к пересылке товаров:
- Оружие;
- Взрывчатые вещества;
- Золотые и серебряные слитки;
- Наркотические препараты;
- Табачные изделия и алкоголь;
- Растения и животные;
- Материалы порнографического содержания;
- Деньги, банковские карты, ценные бумаги;
- Паспорта и другие документы, удостоверяющие личность;
- Хрупкие предметы;
- Скоропортящиеся продукты;
- И другое.
Список запрещенных предметов может пополняться, требования к почтовым отправлениям регулируются законодательством РФ.
По всей стране уже открыто более 26000 тысяч пунктов выдачи посылок СберЛогистики. Подробную информацию можно посмотреть на сайте https://shiptor.ru/sberlogistics/pickpoint/.
Как упаковать посылку для СберЛогистики?
Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться за помощью к сотруднику банка, в котором расположен постамат СберЛогистики. Если вы заказываете доставку через курьера, то он сам взвесит и упакует вашу посылку.
Упаковочный материал в пунктах приема и выдачи заказов дают бесплатно.
Есть два главных требования к упаковке:
- Упаковка посылки должна быть прочной и не допускать возможности доступа к ней третьих лиц.
- Предметы, содержащиеся внутри, не должны свободно перемещаться (для этого воспользуйтесь уплотнительным материалом).
В мобильном приложении или на сайте логистического оператора можно распечатать бланк отправления. Заполните его и наклейте на коробку или пакет.
При отправке через постамат СберЛогистика бланк распечатывается в терминале при сдаче посылки.
Какие могут быть габариты посылок?
В пунктах приема отправлений вам выдадут стандартные упаковки – это: 10х15х30, 15х25х40, 25х30х50, 30х30х60. Но если вы упаковываете посылку самостоятельно, то должны знать, что для каждой доставки существуют свои допустимые размеры.
| СберКурьер | СберПосылка | |
|---|---|---|
| Наибольшая длина одной стороны | 150 см | 60 см |
| Максимальная сумма длин сторон (Ш+Д+В) | 300 см | 130 см |
| Максимальный вес | 10 кг | 10 кг |
Не пренебрегайте этими правилами, иначе ваше отправление не примут.
Как правильно оформлять посылку для отправки через Сбербанк?
Заявку на посылку можно оформить дистанционно через приложение или сайт СберЛогистики. Также можно прийти в отделение банка и попросить о помощи любого менеджера.
- В калькуляторе нужно заполнить все поля (данные получателя, отправителя и груза);
- Правильно упаковать товар;
- Отнести посылку к терминалу PickPoint или в офис банка;
- Отслеживать отправление по трек-номеру.
Если вы желаете передать посылку курьером, то в разделе «Способ доставки груза» следует выбрать «СберКурьер». Курьер самостоятельно оформит накладную, предоставит фирменный пакет и конверт.
На данный момент курьерская доставка работает только в Москве, Московской области и крупных городах России.
При вызове курьера нужно помнить:
- Если заявка была оформлена и оплачена до 14:00, то курьер прибудет в этот же день, а если после – то на следующий;
- Курьер сообщит о своем приезде за час-полтора;
- Курьерская служба работает с 9:00 до 18:00.
Доставка посылки курьерской службой занимает на 3-4 дня меньше, чем через почтоматы ПикПоинт.
Стоимость услуг доставки в СберЛогистике
| СберПосылка | СберКурьер | |
|---|---|---|
| Пункты отправки и получения | Постаматы и офисы | От двери до двери |
| Срок доставки* | 4-5 дней | 2-3 дня |
| Стоимость (до 5 кг) | От 230 руб. | От 290 руб. |
| Стоимость (от 5 до 10 кг) | От 350 руб. | От 440 руб. |
*в среднем по 9000 городам России.
Акция! Для клиентов Сбербанка первая отправка весом до 5 кг и оформленная в приложении – всего 99 рублей!
Возможные ошибки: почему СберЛогистика не дает оформить посылку?
Такие ошибки могут возникать, если:
- Между выбранными населенными пунктами невозможна доставка через сервис СберЛогистика;
- Указаны недопустимые габариты или вес посылки.
Полезная информация
Чтобы не переживать за содержимое посылки, застрахуйте ее. Для этого при оформлении заказа укажите объявленную ценность. Стоимость доставки увеличится на 0,5% от этой суммы.
Если оплачивает посылку отправитель, срок хранения груза в пункте получения составляет 72 часа. Курьеры доставляют заказы бесконтактным способом.
В отделениях Сбера можно не только отправить или забрать посылку Сбер Логистики, но и воспользоваться услугой срочной отправки документов.
После оформления отправитель получает трек-номер, по которому может отследить статус груза онлайн до момента вручения.
У меня нет карты только счёт сберкнижка могу ли я отправить посылку от сбербанка
Да, можете.
Здравствуйте. Могу ли я отправить посылку весом 16 кг и размером 70х55х48 ?
Такую посылку отправить через СберЛогистика нельзя.
Почему вы обманываете о сроках доставки??
Мое отправление только через неделю забрали на отправку из пункта отправления!
Почему по факту сроки не соблюдаются? Кто за это ответит? Посылку оплатили в полном объеме, а теперь не могут доставить. Безобразие какое-то
слишком дорогая отправка у сберлогистики, почтой дешевле.
Здравствуйте! Мне нужно отправить товар с помощью сотрудника сбербанка. Могу я принести уже упакованную посылку? Или нужно будет её упаковывать на месте? Стандартные пакеты не подходят по размеру.
Да, вы можете принести упакованную посылку в отделение СберБанка. Требования для упаковки:
— упаковка клиента выполнена из прочных износостойких материалов, чтобы выдерживать перемещения;
— должна соответствовать весу товара;
— быть целой – товары внутри должны быть недоступны;
— упаковка не должна быть грязной и пачкающейся;
— внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, пустое пространство должно быть заполнено любым наполнителем, чтобы исключить возможность повреждения.
Посылки с Авито принимают неупакованными.
Добрый день! Можно ли отправить посылку через постамат Сберлогистики (Авито доставка)? Или сдать можно только в отделении Сбербанка?
Здравствуйте, Маргарита. Для посылок с Авито доставка возможна только из отделений Сбербанка через сотрудников.
Подскажите, покупатель просит отправить через сбербанк. Я не могу понять одного, а как производится оплата товара и доставки тогда. Просвятите
Оплата осуществляется получателем при оформлении. После оформления вам поступает трек-номер посылки, его нужно будет назвать сотруднику отделения при
сдачи посылки. Далее осуществляется доставка в отделение Сбербанка, указанное получателем при оформлении. Для уточнения по срокам выплаты средств необходимо обратиться в поддержку Авито.
Добрый вечер. Как узнать адреса филиалов, в которых можно оформить посылку через сотрудника?
Здравствуйте, Анна. Вы сможете оформить посылку онлайн или в любом ближайшем отделении банка.
Какой максимальный габарит посылки 60 40 40 или 60 30 30?
Для отправки через постамат СберЛогистики — 60×36×36 см.
Размеры коробок для отправлений длина, ширина, высота?
Не более 60х60х30 см.
Добрый день, по акции за 99 руб. можно отправить посылку до 5 кг., а вот где то читала информацию, что есть акция ещё — за 199 руб. можно отправить посылку до 10 кг. это правда?
Добрый день, Галина. Акции действуют через оформление в приложении «Сбербанк Онлайн», только на метод «Сберпосылка».
Здравствуйте. Что делать если не положили лист отправления и упаковали в пастомат?
Здравствуйте, Олеся. Если это постамат Сберлогистики, то у курьера будет информация о заказе и он сам наклеит лейбл.
Я могу отправить в один день 6 посылок на один адрес?
Конечно.
Барнаул — Калининград возможно отправить посылки?
Возможно.
Доставка от пункта приема до пункта выдачи – 9-11 рабочих дней.
Курьерская доставка от двери до двери – 9-10 рабочих дней.
Сроки указаны без учета дня поступления на склад.
Добрый вечер! Ответьте, можно ли из Москвы отправить посылку в Севастополь?
Здравствуйте! В Севастополь отправить можете транспортной компанией DPD.
Добрый день! Можно отправить пластиковую банку с мёдом из Казани в Санкт-Петербург? Какой вид упаковки подойдёт для такой посылки?
Отправить мед можно. Упаковать можете сами, но так чтобы ни чего не вытекло. Размеры упаковки не должны превышать 60х60х30, вес до 10 кг.
Добрый вечер! подскажите, я создала посылку и должна отправить ее в ящик, каким образом я её там оплачу и нужно ли вводить номер посылки?
Здравствуйте, Анна. Вы должны были оплатить посылку при формировании, чтобы ячейка забронировалась. Дальше, Вам придет СМС-сообщение с кодом для того, чтобы ячейка открылась.
Добрый вечер! Ответьте, можно ли из Екатеринбурга отправить посылку в Норильск?
Здравствуйте, Ольга. Конечно, можно.
Можно ли отправить две коробки через одну ячейку, если по габаритам все будет подходить?
Да, можно отправлять несколько посылок на один адрес.
Добрый день!
Подскажите, можно ли отправлять СберЛогистикой лекарства?
Добрый день, Лина. Можно всё, кроме психотропных веществ и их аналогов.